Servicemitarbeiter mit spezieller Ausbildung im interkulturellen Kontext werden fortwährend von Sicherheitsunternehmen gesucht. Besonders in Empfangsbereichen von öffentlichen Gebäuden, Botschaften, Besucherzentren und Gerichten werden diese Mitarbeiter dringend benötigt.
Mit der Maßnahme „Eignung im Feststellungs- und Gruppencoachingverfahren für die Servicekraft im interkulturellen Kontext“ wollen wir Ihre Kompetenzen dahingehend gezielt und systematisch verbessern.
Nächste geplante Maßnahmen:
31.07.2019 - 30.08.2019 - Walsrode
19.08.2019 - 18.09.2019 - Walsrode
Qualifizierungsziel
Aufgeteilt in 4 Module werden die Teilnehmenden auf das Arbeitsfeld in der Sicherheitsbranche vorbereitet.
Ein durch uns speziell entwickeltes Konzept, welches auf die individuellen Bedürfnisse der Teilnehmenden abgestimmt werden kann, bereitet die Teilnehmenden auf die fachlichen Inhalte der Sachkundeprüfung gem. § 34a GewO vor. Außerdem werden die fachspezifische Sprache nähergebracht sowie die Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Kunden und in Stress- bzw. Extremsituationen trainiert.
Zielgruppe
Die Teilnehmenden sollten
- mindestens 18 Jahre alt sein (eine obere Altergrenze besteht nicht)
- ein einwandfreies Führungszeugnis besitzen und
- über ausreichende Deutschkenntnisse verfügen.
Die Feststellung der persönlichen und fachlichen Eignung erfolgt durch ein Eignungsgespräch.
Umfang/Durchführung
Für die Maßnahme zur „Servicekraft im interkulturellen Kontext“ sind insgesamt 184 Unterrichtseinheiten (1 UE = 45 min) vorgesehen.
Nachfolgend sind die 4 Teilmodule inklusive deren Modulziele und Qualifizierungsinhalte dargestellt.
Modul 1: Eignung für die Aufnahme einer Anstellung im Bewachungs- und Sicherheitsgewerbe (16 UE)
Modul 2: Kenntnisvermittlung Sicherheitsbranche inkl. individuellem Aufbau von fachspezifischen Sprachkompetenzen (80 UE - 120 UE)
Modul 3: Kenntnisvermittlung: interkultureller Umgang (16 UE - 32 UE)
Modul 4: Kenntnisvermittlung: Kommunikationsfähigkeit in Stresssituationen (16 UE - 32 UE)
Info:
Unterrichtsart:
Vollzeit
Anzahl Unterrichtsstunden:
184 UE (1 UE = 45 min)
Durchführungszeitraum:
Ab sofort
Vorgesehene Teilnehmer:
15 TN
Modularer Aufbau:
4 Teilmodule mit passgenauen inhaltlichen Schwerpunkten
Förderfähig durch Agenturen für Arbeit, Jobcenter und Optionskommunen.
Zertifizierung
Die StaffCoach GmbH ist zugelassener Träger nach dem Recht der Arbeitsförderung in den Fachbereichen 1, 3, 4, 6.
Zulassungs-Nr.: 518569 AZAV
Die Maßnahme wurde zur Aktivierung und beruflichen Eingliederung nach § 45 Abs. 1.1 bis 5 überprüft und zugelassen mit der
Zulassungs-Nr. 518569 AZAV TM
Maßnahmenummer: 221/26/19
Kontakt
Waseem Aleed
Interkultureller Berater
Tel: (0345) 68 13 96 83
Mobil: (0172) 72 72 863
E-Mail: aleed@staffcoach.de
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